53客服系统官方版下载

53客服系统官网版，一款专业级的客服系统软件，广泛应用于各类商务网站。通过53客服管理信息系统，您可轻松管理与客户的互动，功能全面，操作便捷，欢迎喜爱的朋友们免费下载使用！

应用特点

提升访客转换率：53KF客服系统软件能显著提高网站访问量的咨询转换率，助力客户需求营销推广，增加收益。

访客运动轨迹追踪：实时监控系统可追踪每位访客及其浏览轨迹，可进行对话邀约或强制对话，将被动转为主动。

手机微信互通：53kf与微信公众平台深度连接，信息互通，助力微创业商机。

集成化通讯方式：集成QQ、淘宝旺旺、Skype等，提供丰富的沟通渠道。

如何使用

服务机器人客服：当客服不在线时，智能机器人可自动回应访客问题。

对话个人收藏：可收藏之前咨询过的客户，方便下次咨询。

系统软件连接：与熟客、OA、400电话、公司通信等系统无缝对接。

访客对话：访客无需安装其他软件，可通过文本、图片、截屏、文档等形式与客服沟通。

积极邀约访客：系统可自动发送对话邀约。

推送文档作业平台：平台和访客端可实现文件双向传送，并支持常见文档的管理。

截屏功能：在线提取图片，实现高并发传输。

信息预料：客服可同步看到访客正在输入的未发送文本。

常用词管理：可对常用词进行预置、分类、编写、查看等操作。

访客运动轨迹查询：可即时查询访客来源、关键词搜索、地域、IP、访问轨迹。

信用黑名单：可将故意干扰的访客加入信用黑名单，禁止其进入咨询。

对话接转：客服可接转给相应同事，寻求帮助，提升服务质量。

特定客服：可指定对应的客服或单位来接待不同界面的咨询。

数据统计分析：详尽记录网站访问量、咨询量、访客来源等数据，并以表格形式呈现。

线下信息：支持客服对访客、访客对客服的双重线下信息。

微信聊天记录：核心提供转账记录的存储和查看。

按地域分配：按所在地自动分配给该地区客服接待，实现地域分派对话。

外形自定义：邀约框、标志、访客端页面均可自定义设置。

访客注册：访客需输入联系电话后才能进入咨询页面、留言板留言页面。

自动检索二次浏览访客：可显示之前对话记录及客户资料。

多语言版本：提供中文简体、中文繁体、英语等多语言访客端页面。