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Ferry是一款基于Gin、Vue和Element UI前后端分离的工单管理系统。该系统软件具备工单统计分析、每日任务触发、权限管理、灵活的流程配置和免费模板等功能，旨在有效降低部门间沟通成本，提升工作效率与质量，减少不必要的劳动量和人为错误率。

应用特点

流程管理：基于灵活的配置流程和免费模板，迅速便捷地形成工单流程。通过每日任务关联，实现流程中的钩子操作，目前支持通过电子邮件进行通知，并可兼容多种通知方式，用户可自行编写脚本进行任务通知。

任务管理：支持多种解决情况，包括串行处理、并行处理和基于规则自动跳转。

解决人设定：可根据自变量设定解决人，如直接负责人、部门负责人、HRBP等。

权限管理：采用casbin的RBAC权限控制，借鉴go-admin项目的前端开发权限管理，实现API、菜单、页面按钮等操作的灵活配置。

软件功能

工单系统相关功能

工单递交申请：支持工单的递交和申请办理。

工单统计分析：提供多层次工单目录，包括“我建立的”、“我相关的”、“我待办事项的”和“全部工单”等。

自定义流程：支持自定义工单处理流程。

自定义免费模板：提供免费模板供用户选择和使用。

每日任务触发：支持每日任务触发，实现自动化操作。

任务管理：提供任务管理功能，包括催办、转送等。

手动下单：支持手动下单。

加签：支持工单加签。

多层次解决人：支持设定多层次解决人，包括本人、变量（创始人、创始人负责人）等。

排他网关IP：根据规则自动跳转工单。

并行处理网关IP：支持多个连接点同时进行审核处理。

通告提示：支持通过电子邮件进行通告提示（目前仅限电子邮件）。

流程分组管理：支持对流程进行分组管理。

权限管理相关功能

应用casbin完成接口权限控制：支持客户、角色、职位的增删查改、批量删除、多条件检索、角色、职位数据信息导出为Excel、重置客户登录密码、维护个人信息、提交管理方法、头像图片上传、更改当前账户登录密码等。

菜单目录、自动跳转、按钮及API接口的增删查改：支持菜单目录、自动跳转、按钮及API接口的增删查改。

登录日志：支持登录日志插件，实现左菜单权限控制、页面按钮权限控制和API接口权限控制。