一米软件平台客户端是一款集多功能于一体的综合平台,汇聚了所有的一米软件,旨在为客户提供高效便捷的服务。以下是其亮点功能:
微信聊天管理:结合微信协议,将多个微信聊天对话框规范化管理,极大地方便了手机微信的额外规范化管理,打造出PC版微信CRM系统。
客户资料精准分析:能够对每个手机微信好友创建个性化标识肖像,并从地区、年龄层、喜好、岗位、意愿等多个维度进行统计分析,实现精准的大数据营销。
智能回复机器人:连接图灵机器人系统,自动回复顾客咨询的一般问题,也可由客户自行设定回复,实现无人化服务。
强大的群聊功能:可对建立的群聊进行批量踢人操作,批量加QQ群管理为好友,批量快速创建群,并可模拟群内情景对话。
聊天监管:可汇报每个客服人员的微信聊天记录到服务端,实现远程控制与管控在线客服聊天状况。
数据分析:提供专业的表格综合数据分析,展示好友的地域、年龄层、性别等信息。
好友群发消息:可对微信好友进行可选择性图文信息群发。
自定义便捷回复:可自定义设定快速回复,按类别设定,提升在线客服效率。
信息记录存储:自动储存与顾客的会话信息纪录到本地,以便后期查看。
消息提示与动态顶置:未处理的好友信息会显示信息总数并按时间顺序顶置提醒,带有响声提醒等功能。
粉丝自定义排序:可对微信好友进行自定义排序,并按排序显示,实现统一管理。
人物画像标识:可对每个好友进行人物画像标识等设定,详细记录其购物习惯等,优化客户追踪。
文图/文档推送:可向好友推送照片和文档等信息。
下载安装:用户需先下载并安装一米软件平台客户端。
登录账号:使用微信账号登录,即可同步微信聊天记录。
管理微信:通过客户端对微信进行规范化管理,提高工作效率。
数据分析:利用客户资料系统,对好友信息进行多维度的统计分析。
智能回复:设置智能回复机器人,自动回答顾客咨询。
群聊管理:使用群聊功能,批量管理群组,提高管理效率。
聊天监管:监控客服聊天记录,确保服务质量。
消息推送:向好友发送图文信息,进行营销推广。
【版本更新】恢复了bug,健全了客户体验。