京东咚咚下载

京东咚咚是京东推出的一整套电子商务即时通讯解决方案。该方案面向个人用户，支持陌生人即时聊天、加好友聊天、组队群聊，并能即时咨询客服解答购物过程中的问题。主要功能包括即时通讯、发送文件、小队共享、截图等，旨在为京东用户提供方便、快捷、安全的沟通体验和购物体验。

便捷联系直达用户

支持客户管理，对近期下单、咨询的用户主动发起聊天

一键通话短信直达

外呼/短信功能，双方均为隐藏号码，保证安全

客服数据一站集合

支持高效客服管理，客服组长可管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

语言转文字沟通无阻，顾客语音可转换成文字，语音消息轻松处理

插件拓展更强大、更高效，应用中心集合多方插件，现已开通：咚咚助手、议价、传美打印等

添加备注提升效率，实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏

软件功能

一、个人用户之间的沟通，包括单聊和群聊。

二、客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通。

安装步骤

1、在本站下载安装包，并按照提示进行安装。

2、在完成相关提示之后，只需耐心等待安装。

3、安装完成后，便可以使用了。