网易七鱼下载
软件大小：64.4MB
软件类型：聊天工具
软件版本：V2.5.1
时间：2016-10-16
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网易七鱼云客服官方PC版，七鱼作为网易旗下的一款专注于解决企业与客户沟通问题的云客服软件，致力于通过智能化和大数据技术，帮助企业客户提升客服工作效率，提高客户满意度，并有效降低管理成本。
多渠道接入
支持与网站、移动APP及微信公众号等不同渠道的客户建立沟通渠道。
丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送等功能让沟通效率更高。
智能机器人
通过人工智能技术解答客户问题，提供永不离线的客户服务，有效降低80%的客服人力成本。
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM系统，工作台全面展示客户信息，让服务更加贴近客户需求。
工单系统
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。
数据报表与分析
提供超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。
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