TTKEFU下载

TTKEFU是一款免费的即时聊天软件，用户只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，便可通过手机、电脑或微信点击按钮进行对话。访客无需任何前提条件，点击客服图标或输入电话，即可与您网站的客服进行交流及电话互通。这一功能大大降低了客户的沟通门槛与成本，有效提高了营销率。

软件特点

1. 多坐席分配：可以根据不同网站使用同一批客服进行多客服分配接待，管理级别可统一管理、相互辅助咨询。

2. 网页电话：直接输入电话即可手机接听，从而提高客户咨询率。

3. 主动发起：打开网页时，系统会主动与客户产生会话，将原来的被动变为主动。

4. 咨询量分析：查看当前网站访问量、浏览来路、停留时间、来自地区等信息。

5. 自定义LOGO：可对聊天页面的logo进行自定义，以提高自身企业形象。

6. 预置常用语：自定义常用语、常用网址，随时修正增删，方便快速交流。

7. 消息预知：访客还在打字时，在线客服软件就可以预先显示，方便客服回答访客问题。

8. 快捷回复功能：可以预先设置常用回答，当访客提出相同问题时，只需点击预先设置好的回答即可，这样节省了大量打字时间，提高了回答的速度和准确率。

9. 拍照截图：客服与客户交流期间，可通过截图、拍照、语音进行通讯演示。

10. 自由分配与排队分流：有效解决医院以及服务产业少客服接待多客户的服务。

11. 协助对话功能：客服与客户交流过程中，有权限的管理人员可以即时查看聊天内容并协助对话。

12. 推送通知功能：公司大了不好管理，可直接推送通知，让客服第一时间获取公司通知，方便快捷。

13. 微信公众平台接入：一个公司可能有不止一个公众号，公众号来消息后还得登录网页进行管理，消息不及时到达，内部管理一片混乱。微信互通功能可使客服随机、排队、智能接待，并同步所有粉丝及聊天记录。无形中给公司带来商机、转机，可主动邀请粉丝对话、查看粉丝状态等功能。

14. 智能机器人功能：有效解决大量客户的咨询，支持微信公众平台与各类网页。

15. 多渠道接入：支持各类APP、微信、QQ、微博、论坛、文章接入。

16. 客户名片：快速收集您的网站客户信息，长期保存并可以做详细统计。

17. 第三方客服集成：ttkefu除了整合文字会话、网页电话、留言沟通等通讯模块，还提供了访客常用的QQ、MSN、SKYPE、贸易通、阿里旺旺五种常用的第三方通讯方式的接口，拥有ttkefu，就可以同时管理好几款聊天工具。

18. 客服评价：访客访问结束之后，可对客服服务质量进行打分评价，帮助提高服务质量。

19. 黑名单：编辑对于恶意访客，网站客服可运用断开链接，并把其拉入黑名单，将其直接请出网站。

20. 记住上次客服：访客下次咨询可直接找到上次对话过的客服进行接待，有效提高工作效率。

21. 强制留名：当用户咨询时，主动让其留下姓名、电话再咨询。

22. 广告自定义：针对访客聊天页面的广告语、开场广告、轮播广告进行自定义，以提高企业形像。

23. 多语言支持：支持中文、英文等多国语言。

24. 客户管理小记：可以即时管理您的客户，添加修正相当于一套完整CRM与在线对话系统集合。

25. 客服转接：访问量较大时，客服间可相互转接客户以达到分流的目的。

26. 多商家商城分配：可指定网站中不同产品页面不同客服接待，多用户商城、微信分销商城指定商家账号接待，可分配多商家、多工位，只需一段代码实现独立商城代理商分配、客服分配等功能。

27. 页面推送功能：对当前打开的产品或页面进行立即推送，访客可直接点击发送，有效提高工作效率。

28. 分组接入：人工客服接入后，以分组形式展示，用户需点击要服务的分组再按规则分配。

29. 权限管理：对客服人员进行权限分配、权限指定等功能。

30. 版本支持：当前ttkefu支持PC电脑端、安卓手机端、iOS手机端等。

安装步骤

1. 在本站下载最新安装包，按提示安装。

2. 安装进行中，完成即可使用。