腾讯企点是一款帮助企业提升经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台。它以即时通讯(IM)为基础,全面整合腾讯的资源和能力,使企业能够轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理。通过多样化的社交互动方式,腾讯企点帮助企业实现生意转化。
多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,无论客户是在手机上还是电脑前浏览信息,都可以随时发起咨询。这种便捷的沟通方式让您和客户保持紧密联系,同时也为您提供了更多获取潜在客户的机会。查看应用场景。
客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库。通过系统模型分析,可以识别出高中低意向潜客。同时系统记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客的需求。这有助于销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便于管理客户,把握商机。查看应用场景。
销售机会管理
通过企点服务后台,动态更新每一位潜在客户的跟进状态。这样潜客的转化或流失都有迹可循。根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,确保不遗漏任何销售机会。
1、在本站下载最新安装包,按提示安装。
2、安装进行中,完成即可使用。