95598手机客户端,作为国家电网官方推出的手机在线服务应用,旨在提供个人和企业电费查询、缴纳、开户、用电服务以及其他国网金融业务。其官方正式名称为“网上国网app”,因其服务电话为95598,故又称“95598手机客户端”或“95598手机营业厅”。该应用已集成国家电网线下营业厅的大部分功能,用户仅需绑定用电户号,简单输入个人姓名和身份证号,并通过人脸验证,即可自动匹配到国家电网后台数据并完成登记使用。
用户成功绑定用电户号后,可轻松查询电费余额、一键缴纳电费,并获取当地国网各类服务信息公告。在交纳电费方面,不仅支持个人用户,也涵盖企业用户,并支持多用户同时缴纳。若需开具发票证明,可利用95598手机客户端提供的发票开具功能进行在线操作。另外应用还提供用电情况实时展示,电费余额及可用天数均在首页显眼位置实时更新,便于用户查阅。同时应用还支持历史电费查询,方便用户核对过往用电信息。用户如有需要,可在本站下载使用。
【户号绑定】
输入供电公司提供的电费发票上的折用电户号即可成功绑定。
【查询电费】
成功绑定户号后,即可查询实时电费和历史电费情况。
【余额信息】
电费余额信息实时显示在首页,并展示可用天数。
【一键缴费】
手机操作即可完成电费缴费,支持支付宝、微信等多种支付方式。
【发票开具】
个人用户和企业用户均可通过手机完成电费发票开具流程。
户号是客户编号的简称,是每个用电客户独有的用电档案编号,也是办理用电业务的凭证。一般为10位数,部分省份如江苏、浙江等可能为13位数。成功添加用电户号后,用户即可享受以下服务:
1、快速查询电费余额。
2、及时获知各类信息。
3、一键交费。
获取用电户号的方式有以下几种:
方法一:在供电公司提供的电费发票、预付费购电证等各类单据上查询。
方法二:在银行等代售电网点提供的发票上查询。
方法三:在开户时提供的居民用户用电登记表或购电证中查询。
方法四:通过拨打95598进行人工客服查询,需提供身份证号、地址、姓名等信息。
方法五:查看家中电表编号(电表条码),通过95598进行人工客服查询。
注:以上方式仅供参考,具体查询方式请按照当地供电公司要求进行。
在手机上操作方式如下:
1、打开并登录95598手机客户端(即网上国电app),进入首页后点击【添加户号】(如下图绿色箭头所指)。
2、然后在户号管理页面中点击底部【绑定户号】按钮(如下图所示)。
3、为确保用户户号安全,国家电网需核实用户身份信息。用户需在页面中点击【立即完善】按钮完善个人信息。
4、输入个人姓名和身份证号码。
5、勾选人脸验证服务协议,点击【准备好了】开始人脸识别。
6、人脸识别通过后,系统会自动识别用户是否在国家电网上登记过个人信息,若有登记信息,将成功进行绑定。
7、用户还可点击【绑定户号】进行多用户绑定,选择地区和户号进行绑定即可。
1、打开并登录95598手机客户端(即网上国电app),确认是否成功绑定用电户号。未绑定可参考上方介绍方式进行绑定。绑定成功后进入首页点击【去交费】。
2、若绑定一个用户,系统会自动匹配该用户用电信息。用户只需选择资费金额并确认,如有红包或积分可选择使用。
3、若绑定多个用户,可选择一个用户进行缴费。
4、缴费支持银行卡、支付宝、微信支付等方式。
5、确认金额后点击【立即支付】,即可成功完成缴费流程。
用户只需在95598手机客户端(即网上国电app)成功进行用电户号绑定,即可在首页直接查看到用电余额(如下图红色箭头所指区域)。用电户号绑定方式可参照上文中户号绑定方式进行绑定。
用户还可点击进入按时间进行历史电费查询,并进行交费操作。
一、功能路径
95598手机客户端,即网上国网APP【首页】选择【住宅】,点击【更多】一【查询】一【电子发票】。
二、开具步骤
户号绑定→居民户号完成户主认证/非居民户号档案联系人信息维护一致→开具发票。
1、未绑定户号,点击【去绑定】,添加户号信息进行绑定,然后再进行开票。
2、已绑定户号:找到对应需要开具发票的户号,点击【开具发票】一【确认开票】,同时支持用户修改发票抬头信息。在【电子发票】找到已开具发票的户号点击【领取发票】查看开票详情,继续点击【发票详情】可查看具体发票并下载PDF版本发票。
3、依据:国家颁布的《中华人民共和国个人信息保护法》第五十一条及第五十七条规定,网上国网线上开票功能需增加安全限制,以保护户主信息安全。
v3.0.9版本
1、增加和包支付方式。
2、解决一些已知BUG。
3、优化产品线体验细节。