消费保APP,一款专为消费者打造的便捷维权服务软件,由消费保官网倾力打造,旨在为广大消费者提供专业、优质、高效的一站式消费维权体验。凭借互联网大数据的强大支持,该软件推出了文字投诉、扫码投诉、查看投诉、查询投诉、寻找记者、寻找律师等众多特色功能,用户可根据自身需求自由选择合适的投诉方式,在线发起投诉,并实时查看投诉处理进度,享受极致的消费维权服务。
一键维权:消费者在购物、消费过程中,如遇权益受损,可一键通过消费保APP发起维权。
实时跟进:消费保服务端将实时跟进维权进度,并随时更新通知,让消费者对维权进程了如指掌。
先行赔付:服务端上传委托书后,经系统审核通过,消费保公司可先行赔付消费者的损失。
下载安装:在手机上下载安装“消费保”APP。
登录:点击“我的”,再点击“登录”。无需注册直接使用短信验证码登录。
投诉:点击“首页”,选择投诉渠道。您可以选择直接输入文字投诉或扫描产品二维码投诉。填写投诉人真实信息后,点击“下一步”进入“投诉内容”页面。
填写信息:请仔细填写个人信息,根据实际情况详细描述消费情况,并尽可能上传照片作为证据。点击发表您的投诉案例即可上传。
跟踪进度:返回首页,点击“查投诉”,实时跟踪您的投诉处理情况。您还可以查看以往的投诉,寻找记者曝光或咨询律师。
投诉跟进:企业极速处理,最快24小时内响应投诉。
消费警示:消费陷阱讲解,提前预警。
便民服务:家电清洗、维修、回收等。
更新日志:v9.8.8版本进行了多项细节优化,旨在为您提供更好的使用体验。